Правила обміну та повернення
Ми дбаємо про комфорт наших покупців, тому обмін та повернення товарів здійснюються відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів».
Обмін та повернення товару належної якості
Ви можете обміняти або повернути товар протягом 14 днів з моменту отримання, якщо:
- товар не був у використанні;
- збережено товарний вигляд, упаковку та комплектацію;
- відсутні сліди експлуатації;
- збережені ярлики, плівки та заводські пломби (за наявності).
Товари, які не підлягають поверненню
Згідно з чинним законодавством, деякі товари не підлягають обміну та поверненню, якщо вони були розпаковані або у використанні, зокрема:
- товари особистої гігієни;
- косметичні та доглядові товари;
- окремі електротовари та аксесуари після використання.
Якщо товар має дефект або несправність
У разі отримання товару з виробничим браком або пошкодженням, будь ласка, зв’яжіться з нами якомога швидше. Ми допоможемо вирішити ситуацію та запропонуємо:
- обмін товару;
- повернення коштів;
- гарантійне обслуговування (за наявності гарантії).
Умови повернення коштів
Повернення коштів здійснюється після перевірки товару протягом 1–5 робочих днів тим самим способом, яким була проведена оплата, або за домовленістю сторін.
Доставка при обміні та поверненні
- якщо повернення здійснюється через виробничий брак — витрати на доставку беремо на себе;
- в інших випадках доставку оплачує покупець.
Для оформлення обміну або повернення зверніться до нашої служби підтримки через контакти, вказані на сайті.
